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尊敬的患者：

我院定于2022年1月20日起對(duì)門診預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，為了確保大家順利就診，特公告如下：

1、患者預(yù)約掛號(hào)成功后系統(tǒng)立即自動(dòng)收取診金，診金從診療卡余額中扣除，為避免無法預(yù)約掛號(hào)，請(qǐng)確保診療卡余額充足。（若診療卡余額為0或不足扣除診金，可通過醫(yī)院微信公眾號(hào)、自助機(jī)或收費(fèi)窗口等渠道進(jìn)行充值）

2、為了加強(qiáng)掛號(hào)號(hào)源管理，避免掛號(hào)號(hào)源浪費(fèi)，我院將在預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)啟用黑名單功能，若患者預(yù)約掛號(hào)成功后累計(jì)3次未到診室就診，即視為爽約，系統(tǒng)自動(dòng)將就診卡列為黑名單，列為黑名單的就診卡將無法進(jìn)行預(yù)約掛號(hào)。

患者預(yù)約掛號(hào)后因特殊原因無法前往診室就診，凡是提前1至3天預(yù)約掛號(hào)的患者需在就診前一天自行進(jìn)行預(yù)約取消，預(yù)約就診當(dāng)天不予于取消；凡是當(dāng)天預(yù)約掛號(hào)的患者需在當(dāng)天時(shí)間內(nèi)進(jìn)行預(yù)約取消，超過當(dāng)天不予于取消。取消預(yù)約可通過以下途徑進(jìn)行：

（1）通過醫(yī)院微信公眾號(hào)進(jìn)行預(yù)約的，須在微信公眾號(hào)上的個(gè)人中心里面的掛號(hào)記錄頁面進(jìn)行取消。

（2）通過自助機(jī)進(jìn)行預(yù)約的，須在自助機(jī)上退號(hào)頁面進(jìn)行取消。

3、為了加強(qiáng)診療卡管理，我院將對(duì)一人多卡的情況進(jìn)行處理，一位患者僅能持有一張就診卡，對(duì)于資料不全或沒有身份證號(hào)信息的診療卡將進(jìn)行停用處理，如果患者發(fā)現(xiàn)就診卡無法使用，請(qǐng)自行前往醫(yī)院收費(fèi)處進(jìn)行處理。

汕頭大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬腫瘤醫(yī)院

2022年1月18日