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為進一步提升我院護理管理水平，加強我院護理管理人員的崗位培訓(xùn)，搭建學(xué)習(xí)交流平臺，推動護理服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進，更好貫徹落實國家衛(wèi)生健康委《全國護理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2021-2025年）》中關(guān)于“護理服務(wù)能力培訓(xùn)行動”指出的加強護理管理人員培訓(xùn)的要求，4月11日至12日，汕頭大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬腫瘤醫(yī)院護理部特邀原國家衛(wèi)健委人才交流服務(wù)中心《中國護理管理人才培養(yǎng)項目》資深管理培訓(xùn)師潘維教授到我院開展了主題為“護理績效管理”“護理管理中的六西格瑪”的專題培訓(xùn)。本次培訓(xùn)由腫瘤醫(yī)院護理部余淑賢主任主持，我院全體護士長及護理骨干護士近60人參加本次培訓(xùn),取得了良好的效果。

為營造更高效的討論氛圍，充分激發(fā)大家的思維能力，本次培訓(xùn)將所有參加培訓(xùn)的人員分成8個小組，每個小組均由護士長和護理骨干組成，以便讓每個人都有更充分的表達機會，促進知識的交流與共享。

培訓(xùn)伊始，護理部余淑賢主任向遠道而來的潘教授表示熱烈的歡迎和誠摯的感謝，也向在百忙之中抽出時間，默默奉獻的每一位護理工作者致以最崇高的敬意。余淑賢主任表示：“在醫(yī)療行業(yè)飛速發(fā)展，護理理念與模式持續(xù)革新的當(dāng)下，我們滿懷熱忱與期待，迎來了這場意義非凡的護理管理培訓(xùn)。腫瘤醫(yī)院在2023年底完成了一院兩區(qū)的搬遷工作，新環(huán)境帶來新機遇，也帶來新挑戰(zhàn)，隨著醫(yī)院規(guī)模擴大、患者數(shù)量增加，與此同時，一批年輕且充滿活力的護士長們剛剛走上護理管理崗位，這也使得本次培訓(xùn)尤為迫切和關(guān)鍵。我們深知唯有不斷學(xué)習(xí)、持續(xù)進步，才能在護理管理的道路上行穩(wěn)致遠。”

培訓(xùn)會上，潘教授詳細闡述了績效管理在護理管理中的重要性。他點明績效管理并非單純的績效考核，而是涵蓋目標設(shè)定并明確標準，績效計劃制定、輔導(dǎo)實施、績效評估以及績效結(jié)果應(yīng)用五個方面的動態(tài)循環(huán)過程。其中，持續(xù)的績效反饋及改進至關(guān)重要，它貫穿于整個護理工作周期，能及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，促進護理人員不斷改進工作。

潘教授還結(jié)合自身豐富的管理經(jīng)驗和實際案例，深入淺出地講解了六西格瑪管理方法及其在護理管理中的應(yīng)用。他強調(diào)，六西格瑪?shù)暮诵脑谟谕ㄟ^減少浪費過程和壓縮必要過程，以此降低成本和提高患者的滿意度。通過互動式教學(xué)，引導(dǎo)護理人員運用六西格瑪工具對實際工作中的問題進行分析與解決，讓復(fù)雜的管理理論變得通俗易懂且可操作。

在互動環(huán)節(jié)，潘教授融入比賽形式，精心設(shè)計一系列妙趣橫生的小游戲，并引入高度貼合實際的案例。各小組圍繞游戲與案例展開激烈討論，在思維碰撞中總結(jié)思路。

討論結(jié)束后，各小組依次分享獨特的感受與體驗，速度最快的小組將獲得小禮品，以此激發(fā)大家的參與熱情，促進彼此間的經(jīng)驗交流。

我院護理部主任余淑賢在總結(jié)發(fā)言中表示：“本次培訓(xùn)內(nèi)容豐富、實用性強，為我院護理管理團隊提供了寶貴的學(xué)習(xí)機會。相信此次培訓(xùn)給各位護士長也帶來了深刻的反思與啟示。‘路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索’。護理管理之路雖充滿挑戰(zhàn)，但只要我們心懷熱忱、攜手共進，就一定能夠跨越重重困難，邁向更加光明的未來。讓我們以此次培訓(xùn)為新的起點，懷揣著對生命的敬畏與對護理事業(yè)的熱愛，向著卓越的護理管理目標奮勇前行！

此次培訓(xùn)的成功舉辦，標志著我院護理管理工作邁出了重要一步，對提升我院護理管理效能、優(yōu)化護理服務(wù)意義重大。未來，我院護理部將繼續(xù)以提升護理服務(wù)質(zhì)量為核心，不斷探索創(chuàng)新，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、人性化的護理服務(wù)。

（護理部）