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在就醫(yī)過(guò)程中，患者常因?qū)︶t(yī)院環(huán)境陌生、就診流程不熟悉而感到困擾。為切實(shí)緩解這一困難，推動(dòng)醫(yī)學(xué)生將課堂知識(shí)與臨床實(shí)踐緊密結(jié)合，弘揚(yáng)青年志愿服務(wù)精神，4月22日下午，汕頭大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬腫瘤醫(yī)院團(tuán)委攜手門診部為醫(yī)學(xué)院“護(hù)航義工隊(duì)”的學(xué)生志愿者們開展陪診志愿服務(wù)培訓(xùn)。

本培訓(xùn)分為“醫(yī)院概況及志愿服務(wù)情況介紹”、“陪診志愿服務(wù)內(nèi)容培訓(xùn)”及 “陪診服務(wù)實(shí)地模擬”三大核心環(huán)節(jié)，共有近30名學(xué)生志愿者參加，旨在通過(guò)專業(yè)指導(dǎo)與實(shí)地模擬，助力醫(yī)學(xué)生提前熟悉醫(yī)院服務(wù)場(chǎng)景，以青春之力為患者打造優(yōu)質(zhì)、貼心的陪診服務(wù)。

培訓(xùn)伊始，團(tuán)委翁舒綠副書記向醫(yī)學(xué)生們?nèi)娼榻B了醫(yī)院的總體概況以及團(tuán)委近年組織志愿服務(wù)活動(dòng)的開展情況，號(hào)召在場(chǎng)的醫(yī)學(xué)生志愿者們秉持專業(yè)精神，用溫暖與細(xì)致，為患者帶來(lái)舒適安心的就診服務(wù)體驗(yàn)。

接著，門診部吳婉麗護(hù)師圍繞陪診服務(wù)核心要點(diǎn)，從醫(yī)院的布局規(guī)劃，到就診流程和溝通技巧，尤其針對(duì)醫(yī)學(xué)生在陪診服務(wù)中容易忽視的患者心理狀態(tài)、特殊人群關(guān)懷等內(nèi)容進(jìn)行講解，確保大家在陪診志愿服務(wù)過(guò)程中，既能高效完成引導(dǎo)工作，又能保證服務(wù)質(zhì)量。

團(tuán)委劉坤書記強(qiáng)調(diào)，醫(yī)學(xué)生利用業(yè)余時(shí)間投身陪診志愿服務(wù)，不僅是對(duì)自身專業(yè)知識(shí)的實(shí)踐檢驗(yàn)，更是踐行醫(yī)者仁心、傳遞醫(yī)療溫度的重要途徑，殷切期望同學(xué)們?cè)诜?wù)過(guò)程中，不斷增強(qiáng)溝通能力，強(qiáng)化人文關(guān)懷意識(shí)，為未來(lái)的從醫(yī)之路筑牢根基。同時(shí)，也對(duì)醫(yī)學(xué)生們積極加入志愿者行列，用專業(yè)與愛(ài)心為患者排憂解難表達(dá)了感謝。

培訓(xùn)的最后，志愿者們跟隨門診部謝夢(mèng)蘭護(hù)師實(shí)地參觀了醫(yī)院門診的各個(gè)區(qū)域，熟悉腫瘤患者日常就診的具體流程，為日后順利進(jìn)行陪診志愿服務(wù)服務(wù)積累了重要的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

此次培訓(xùn)活動(dòng)，不僅讓醫(yī)學(xué)生在實(shí)踐中提升了專業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)能力，是以志愿服務(wù)為紐帶架起了大學(xué)教育與臨床實(shí)踐的橋梁，更是我院在人文醫(yī)院建設(shè)中的生動(dòng)體現(xiàn)。相信在醫(yī)院與醫(yī)學(xué)生的攜手努力下，會(huì)有越來(lái)越多的醫(yī)學(xué)生志愿者秉持專業(yè)與熱忱，活躍在志愿服務(wù)一線，為患者送去溫暖與希望，共同書寫新時(shí)代青年醫(yī)務(wù)工作者的奉獻(xiàn)華章。

（團(tuán)委）