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在這個(gè)充滿愛與被愛的季節(jié)里，汕頭大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬腫瘤醫(yī)院特需門診收到了一份份特別的禮物——來自廣東省以色列理工學(xué)院外籍就診患者的兩封表揚(yáng)信和一面錦旗，在文字中患者向我院門診部特需門診的吳婉麗護(hù)士表達(dá)了濃濃的感激之情。

信中，字里行間洋溢著深深的感激之情，講述了一段關(guān)于專業(yè)、耐心與無限關(guān)愛的故事。患者表示吳婉麗護(hù)士用她的專業(yè)技能和溫暖笑容，不僅緩解了患者的病痛，更驅(qū)散了患者及家屬心中的陰霾，成為了他們就診治療康復(fù)路上最堅(jiān)實(shí)的后盾。

“……，非常高興為吳婉麗護(hù)士寫這封推薦信，贊揚(yáng)她在專業(yè)護(hù)理方面的表現(xiàn)以及她清晰解釋事情的能力，特別是用英語。這家醫(yī)院由于靠近研究所且設(shè)備先進(jìn)，對(duì)GTIT員工來說非常方便。最近，我在這家醫(yī)院接受治療，吳婉麗護(hù)士以高度專業(yè)的態(tài)度支持我，表現(xiàn)出極大的善意和奉獻(xiàn)精神。我對(duì)吳婉麗護(hù)士的工作態(tài)度和責(zé)任感深感欽佩”

“我和我的妻子……非常感謝護(hù)士吳婉麗在我們最近住院期間給予我們的卓越護(hù)理和關(guān)懷。從我們到達(dá)的那一刻起，吳婉麗護(hù)士就展現(xiàn)了非凡的專業(yè)精神、友善和奉獻(xiàn)。她對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注確保了及時(shí)的藥物管理，并在關(guān)鍵時(shí)刻提供安慰和保證，極大地提升了我們的整體體驗(yàn)。她的存在使我們?cè)卺t(yī)院經(jīng)歷中感受到了平靜。她的冷靜態(tài)度和安撫行為減輕了我們對(duì)不確定性和壓力的擔(dān)憂。我們特別感動(dòng)于吳婉麗護(hù)士的承諾遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了她的職業(yè)職責(zé)。無論是為了回答我們的疑問而加班，或是僅僅花時(shí)間傾聽，她的努力都讓我們深感感激。她對(duì)我們健康的真正關(guān)心超越了我們的期望，為此我們深表感激。” 

一面特別的英語錦旗，幾句簡單的話語

表達(dá)了患者對(duì)我院護(hù)理團(tuán)隊(duì)深深的敬意及高度的肯定

專業(yè)的護(hù)理技能，優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，門診部特需門診吳婉麗護(hù)士用她溫暖的笑容、親切的話語以及專業(yè)的溝通能力，為患者的心靈帶來了慰藉與力量，每一步都凝聚著護(hù)理人員的關(guān)懷與付出。

展望未來  共筑人文關(guān)懷新篇章 

這一封封感謝信的到來，不僅是對(duì)護(hù)理人員辛勤付出的肯定，更是對(duì)我院持續(xù)推動(dòng)人文關(guān)懷建設(shè)工作的有力見證。汕頭大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬腫瘤醫(yī)院一直將人文關(guān)懷作為護(hù)理工作的重要組成部分，把人文關(guān)懷融入日常，提升護(hù)理質(zhì)量，致力于打造一個(gè)溫馨、人性化的醫(yī)療環(huán)境。人文關(guān)懷是醫(yī)療服務(wù)的靈魂，是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的基石。下來，我院護(hù)理部將以此為契機(jī)，繼續(xù)加強(qiáng)人文關(guān)懷建設(shè)，深化人文關(guān)懷內(nèi)涵，不斷提升護(hù)理人員的專業(yè)素養(yǎng)與人文關(guān)懷能力，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的護(hù)理服務(wù)。

（護(hù)理部）